Tras las quejas presentadas entre 2018 y 2020 por cancelaciones de vuelo, pérdidas de vuelos y conexiones, demoras, entre otros inconvenientes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que ganó una demanda de acción colectiva promovida contra Interjet
Fue el juez noveno de distrito en materia civil con sede en la Ciudad de México, quien determinó fallar en favor de 7 mil 317 consumidores representados por Profeco, a través de la Subprocuraduría Jurídica.
Entre otras quejas presentadas contra la empresa destacan también cobros indebidos unilaterales, cambio de itinerario sin previo aviso y negativa a la prestación del servicio.
Luego de agotar todas las etapas procesales, con fecha 3 de octubre de 2022, se emitió sentencia definitiva condenando a la aerolínea a pagar daños y perjuicios a las y los consumidores afectados por el incumplimiento del contrato de prestación de servicio de transporte aéreo de pasajeros, más 20 por ciento como bonificación del costo del boleto, así como 9 por ciento del interés legal sobre las cantidades generadas”, informó la Profeco.
Cabe destacar que el monto reclamado con la bonificación es de 144 millones 20 mil 781 pesos, quienes hayan sido afectados y que no se hayan adherido al juicio en la segunda etapa en ejecución de sentencia de la acción colectiva, lo pueden hacer presentando pruebas del daño sufrido en el plazo del 24 de octubre de 2022 al 24 de octubre de 2023, informó el organismo sancionador.
